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1. 了解酒店房价、包价、折扣和推广,并知道如何处理。
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3. 根据品牌标准为所有客人办理登记入住手续。
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5. 操作MARSHA和PMS系统,并且知道如何在MARSHA系统中进行预定操作。
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8. 知道如何遵守所有的待客方针。
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